初めてのご利用の場合は、無料会員登録が必要です。その後、レンタルしたいブランドバッグをお選びいただき有料会員登録していただくと、サービスをご利用いただく事ができます。
返却期限はございませんので、ご満足いくまでご利用いただけます。
※毎月のご利用料金は発生します。
様々なバッグを同時にレンタルする事が可能です。お好きなハンドバッグとトートバッグなど一緒にレンタルすることができです。
レンタル中の商品を別の商品に変更を希望する場合は、現在レンタル中の商品が返却（当社に商品が返送され、当社の検品が完了し、当社が返却済みと認めた場合）後、予約申請のあった新しい商品を発送致しますので、予約申請後に現在レンタル中の商品は速やかにご返却下さい。
※月額利用料金の増額を伴う商品を選択されたときは、月額利用料金の差額を、変更後の商品発送時にクレジットカード決済致します。変更後の月額利用料金での決済は、次回決済時より開始します。
※月額利用料の減額を伴う商品を選択されたときは、差額の返還は行わず、次回決済時より変更後の月額利用料金での決済が開始されます。
※交換は月に1回まで（厳密には、クレジット決済日から翌月決済日までの期間で１回）です。
申し訳ございません。数日間のみレンタルできるプランのご用意はございません。当サービスは月額料金プランでのご利用となっております。
申し訳ございません。現在のところ、当サービスの商品をお客様へ販売することは行っておりません。
無料会員登録はメールアドレスのみ、有料会員登録はメールアドレス、クレジットカード情報、ご住所、電話番号、ご勤務先情報、お客様の本人確認書類や公共料金の請求書などの現住所確認書類などが必要です。
以下①②の書類が必要となります。
【①本人確認書類】
・有効期限内の運転免許証（表）
・健康保険証（表）
上記のうちどちら1点
※「医療保険制度の適正かつ効率的な運営を図るための健康保険法等の一部を改正する法律」（令和2年10月1日から施行）により、被保険者記号・番号が個人単位化されたことに伴い、プライバシー保護の観点から、健康保険事業とこれに関連する事務以外に、被保険者記号・番号の告知を要求することを制限する「告知要求制限」が設けられました。
本人確認書類として、各種健康保険証を提出いただく際には、「記号」・「番号」・「保険者番号」・「QRコード」をマスキングして提出する必要がありますので、ご対応をお願いします。
【②現住所確認書類】
・クレジットカードのご利用明細
・申込本人宛の公共料金の請求書
・住民票（本籍地記載のもの）
上記のいずれか
※いずれも現住所、発行2ヶ月以内の記載が確認できるもの1点の提出も同時にご提出してください。
※マイナンバーカードは不可とします。
また審査にあたり、以下の書類を要求することがございます。
・有効期限内のパスポート
・申込本人宛クレジットカード明細
・申込人宛の公共料金請求書
・顔写真付き身分証明書
必ず原本を撮影しアップロードしてください。
コピーを撮影しアップロードされている場合は受付を致しかねます。
マスキングは「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード」を隠し、見えないようにしてください。
文字が透けない素材の付箋やテープなどで対象箇所を隠してください。手や物で隠していただいても問題ございません。
撮影画像へのモザイクや塗りつぶしなどの加工でも大丈夫です。
※対象箇所以外をマスキングしている場合は、本人確認書類の再提出を求める場合がございますのでご注意ください。
マスキングが施されていなかった場合でもアップロードされた書類に不備がなければ、受付はいたします。(その場合は、弊社にてマスキング処理を実施します)
プライバシー保護の観点により、マスキングをお忘れにならないようご協力ください。
必ず原本にマスキングをしてください。
コピーにマスキングされたものを撮影しアップロードされた場合は受付いたしかねます。
原本にマスキングをして撮影をしていただくか、原本を撮影した画像をマスキング加工していただきますようお願いいたします。
本人確認書類に記載されているご住所のみでのご利用が可能です。ブランドバッグの配送先も会員登録されているご住所のみとなります。
本人確認書類の住所が同じ、または違う場合でも住所変更前の本人確認書類に加えて、［公共料金請求書等、クレジットカード明細、住民票のいずれか］（氏名、現住所、発行日（2ヶ月以内のもの）が確認できるもの）の写真をメールに添付してお送りいただいております。
会員登録時に入力されたメールアドレスにメールを送信しております。メールが届かない場合は以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
・お使いのメールソフトやフリーメールによって「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている。
・受信設定にて「@bag-rent.jp」からのメールを受信できる設定になっていない。
・登録されたメールアドレスが間違っている
それでもなおメールを受信できない場合は、恐れ入りますがお問い合わせからご連絡をお願いします。
ログイン画面より「パスワードをお忘れの方」をクリックし、ご登録されたメールアドレスを送信してください。再設定方法をメールでご案内いたします。
マイページの「会員情報変更」より変更して下さい。
新しく登録されたメールアドレス宛に、変更完了の案内メールが届きますのでご確認下さい。
「お問合せより」住所変更の申出を行ってください。その後メールにて新住所と新住所が記載された確認書類をご提出いただき、当社にて本人確認書類を確認でき次第、変更完了となります。
マイページの「クレジットカード情報変更申請」より、変更申請をしてください。
ご登録されているメールアドレスに変更方法を送信いたしますので、payment@bag-rent.jpからのメールを受信できるようにご準備をお願いします。
メール内にURLを記載しておりますので、そちらからクレジットカード情報の変更を行ってください。
申し訳ありませんが、離島の一部及び海外への発送につきましては対応しておりません。
初回のレンタル時には、ブランドバッグを選んで有料会員登録の申請をされた後、当社からご本人様確認のお電話をいたします。（土日祝を除く平日10時〜19時にお電話いたします。）
お電話での申込内容確認が完了し審査通過し決済確認後、通常ですとクレジットカード決済確認後３日もしくは５日で商品を発送いたします。
お客様のお手元に届く日にちは配送状況により異なるため、ご利用されたい日が決まっている場合は、日程に余裕をもってお申込みされることをおすすめいたします。
配送料金はすべてBAG RENTが負担します。
返却につきましては、お客様のご負担となります。また、配達は指定業者のヤマト運輸のみのご利用となります。返却時は配送時に同梱しております元払い伝票をご使用ください。
当社からの発送が完了した時点でお客様にメールをお送りいたします。そのメールに伝票番号と配送状況が確認できるURLを記載していますので、配送会社へお問い合わせください。
ご不在の場合は、玄関ポストに不在票を入れておりますので、配送会社へ再配達を依頼してください。貴重品のため宅配BOXへの配達は行っておりません。
お届け時の段ボールと、お届け時に同梱している元払い伝票をご利用下さい。
ブランドバッグは、お届けした際の段ボールに梱包してください。また、輸送時の紛失・破損を防止するため、ガムテープなどで段ボールの補強をお願いします。
お手数ですが貸出ししたバッグが入るサイズの段ボールをご自身でご用意いただき、緩衝材を入れ、輸送時の紛失・破損を防止するため、ガムテープなどで段ボールの補強をし、元払い伝票にて当社までご返送ください。
＜返送先＞
〒169-0073
東京都新宿区百人町2-1-12 エルズ百人町ビル４F
株式会社NiCS BAG RENT 担当 宛
電話番号：03-6371-0763
返却用伝票をなくされた場合は、お近くのコンビニや郵便局、ヤマト運輸の営業所で元払い伝票を受け取り、宅急便をご利用のうえ、以下の住所宛に返送ください。
※ご返却の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
<返送先>
〒169-0073
東京都新宿区百人町2-1-12 エルズ百人町ビル４F
株式会社NiCS BAG RENT 担当 宛
電話番号：03-6371-0763
現在はクレジットカード決済のみとなります。以下のクレジットカード会社をご利用いただけます。
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS
※デビットカード及びプリペイド式のクレジットカードのご利用はできません。
※ご本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
また、本人確認サービス（3Dセキュア）未登録のクレジットカードをの場合は、お申込いただけません。
お手数お掛けいたしますが、申込の前に各クレジットカードブランドのホームページにて本人確認サービスのご登録をお願いいたします。
3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済において
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club が推奨する本人認証サービスです。
各ブランドで名称は異なりますが、「3Dセキュア」が総称となります。
3Dセキュア未対応カードのお客様に関しては、
各ブランドのサイトにて３Dセキュアのご登録をしていただく必要がございます。
ただし、カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合、ご利用いただけません。
発送時に同梱している商品管理シートにて次回決済日をご確認いただくことができます。
※初回決済日の応当日が自動的に翌月以降の決済日となるため、決済日の変更をすることはできません。
初回月額利用料の決済を行った日が自動的に決済日となります。（初回の決済日が７/1の場合、翌月以降の決済日は毎月1日になります。）
※初回決済日が30日や31日等の月末の場合は、当月末日が決済日となります。
※お客様の銀行口座から引き落とされるタイミングは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
登録されたクレジットカードが有効でなくなり、その後3日以上決済が再開されなかった場合、サービス利用は直ちに停止され、新たな商品の予約や会員登録情報の変更等はできなくなります。利用停止後の商品の取扱いや、本サービスの利用再開のために本会員が行うべき措置等については、当社からの指示に従って下さい。
有効なクレジットカードをご準備いただき、メール受領から2日以内にマイページの「クレジットカード情報変更」より、有効なクレジットカード情報をご登録ください。ご対応が難しい場合は、お問い合わせから当社にご連絡ください。
なお、決済がエラーとなった理由につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。
・月額利用料金の増額を伴う商品を選択されたときは、月額利用料金の差額を、変更後の商品発送時にクレジットカード決済致します。変更後の月額利用料金での決済は、次回決済時より開始します。
・月額利用料金の減額を伴う商品を選択されたときは、差額の返還は行わず、次回決済時より変更後の月額利用料金での決済が開始されます。
月額利用料をポイントでお支払いすることができます。（1ポイント＝1円）
ポイント獲得方法は、月額利用料（税抜）の5％を獲得することができます。
例）
プラチナプランにてご利用いただいた場合
12,500円＝毎月625ポイント獲得
ポイント×22ヶ月=13,750ポイント
プラチナプランにて22ヶ月ご利用いただいた場合は、プラチナプランの1ヵ月分の料金（13,750円：税込）にポイントを使用することが可能となります。
ご利用を継続されている間は、ポイントは期限なく退会するまで有効です。
マイページより、ご確認いただけます。
マイページの「ポイントの使用申請はこちら」より、ポイント使用申請画面に入っていただき「ポイントの使用申請」ボタンから、ポイントを使用することができます。
ポイントの使用は、下記の使用可能ポイント数に達することで可能となります。
※最低ご使用可能ポイント数
ブロンズプラン＝3,850ポイント
シルバープラン＝7,150ポイント
ゴールドプラン＝10,450ポイント
プラチナプラン＝13,750ポイント
ダイヤモンドプラン＝19,250ポイント
どのプランの商品をご利用いただいても、ポイントを適用することができます。
但し、ポイントの使用は、最低ご使用可能ポイントからとなります。
ポイントは次回決済分の月額利用料のお支払いにご使用可能です。
そのため、次回決済の月額利用料にご使用になる場合は、次回決済日の前営業日19時までにポイント使用申請のお手続きをお願いいたします。
直ちに当社にその旨を連絡すると共に、当社からの指示に従って下さい。
商品の状況をお聞きした上で、早急にご返却をお願いする場合がございます。
通常の使用に伴う若干の汚れまたは微細な傷であると当社が判断した場合には、当該破損等については本会員に対する補償金を求めませんのでご安心ください。
通常使用でのキズや汚れを超える修理が必要な破損等の場合は、適正な修繕にかかる費用または破損等による当社の損失相当額をご負担いただきます。
完全に修理することが不可能な破損等がある場合、会員様が当該商品を買い取ったものとみなして、当該商品について当社が査定評価した金額をご負担いただくことになります。
ブランドバッグの取り扱いには十分ご注意ください。
発送した商品が到着し、開封した時点で破損その他の不具合が生じていたときは、到着後3日以内に、お問い合せから当社にその旨ご連絡下さい。到着後3日を経過してご連絡いただいた場合は、会員様の過失によるものとみなすことがあります。
盗難および紛失については、被害状況または紛失時の状況を速やかに当社に報告すると共に、最寄りの警察に被害届または遺失届出書を提出して下さい。また、当社または当社と関連する先からの調査および指示に従い、必要な書類等を速やかにご提出下さい。
盗難や紛失の場合、同等物の購入費用をお客様にご負担いただくことになります。そのため、ブランドバッグの取り扱いには十分ご注意ください。
サービスの一時的な利用の停止を希望する場合、必ず次回決済日10日前までに本サイトのお問合せフォームよりその旨を当社へご連絡ください。またレンタル中の商品を速やかにご返却下さい。当社での検品が完了後、当社からの返却確認メールの送信をもって、利用停止手続きの完了となります。
決済予定日の前日までに商品が当社に届かなかった場合は、本サービスを継続して利用する意思があるものとみなし、当該決済予定日に月額利用料金が発生します。翌月以降も同様とします。
サービスの利用停止手続き完了後は、新たな月額利用料金は発生しませんが、本サービス利用期間内に既に発生した料金その他の債務については払い戻しを行いません。
一時利用停止中の会員様は、いつでも本サービスの利用を再開することができます。なお、直近の決済予定日を経過後に再開する場合は、一度無料会員となり、また改めて審査後ご決済いただくことになりますのでご注意下さい。
マイページの退会よりお手続きをしてください。
※商品をレンタル中の場合には、退会することができません。商品の返却確認・検品完了後に退会が可能となります。
BAG RENTで扱うブランドバッグは全て信頼できる取引先からのみ仕入れを行っており、すべてのブランドバッグについて、専門の鑑定士により偽物でないことの真贋鑑定を実施しています。
申し訳ございません。
レンタル中の商品を第三者に利用させる行為は禁止しています。
契約者ご本人様のみのご利用となります。
可能です。「お問い合わせ」より、レンタルしたいブランドバッグをお知らせください。ブランド名のほか、商品名、素材、大きさ、色など、できる限り詳しい情報があると助かります。
いただいたリクエストをもとに、ご希望に沿える商品を取り揃えられるよう努めてまいります。
お申込みいただけます。
お手数ですがサイト内の「お問い合わせ」より、詳細をご記入の上お問合せください。
